El innovador social Ken Banks sostiene que escuchar es una habilidad de liderazgo subestimada. Tras más de treinta años trabajando en conservación de la naturaleza, desarrollo internacional y tecnología, descubrió que las mejores lecciones no provenían de aportar soluciones, sino de darse cuenta de que la pregunta original era incorrecta. Durante su trabajo en África Oriental, vio que las comunidades...
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