1. 14 dagen niet-goed-geld-terug

Binnen 14 dagen na je aankoop van een Glow- of Shine-abonnement kun je op verzoek een volledige terugbetaling krijgen — ongeacht hoeveel artikelen je al hebt gelezen. Dit is een vrijwillige garantie van BrightNews, geen wettelijk verplicht recht (zie punt 2 hieronder).

2. Verhouding tot je herroepingsrecht

Omdat je bij het afsluiten van een abonnement direct toegang krijgt tot premium content, vraag je bij het afrekenen expliciet om onmiddellijke levering en doe je daarmee afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat normaal voor digitale diensten geldt. Dat betekent dat we wettelijk niet verplicht zijn om terug te betalen. We bieden deze garantie toch aan, uit coulance — je betaalt pas echt als je tevreden bent.

3. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Stuur een e-mail naar info@brightnews.online met het e-mailadres van je account en de datum van aankoop. We verwerken je verzoek binnen enkele werkdagen en betalen terug via Stripe, op dezelfde manier als je oorspronkelijke betaling.

4. Na de eerste 14 dagen

Na deze periode kun je je abonnement op elk moment stopzetten via je profielpagina. Je toegang blijft dan actief tot het einde van de lopende factuurperiode, maar er volgt geen terugbetaling voor die resterende periode. Zie onze Algemene Voorwaarden voor de volledige opzegvoorwaarden.