Social innovator Ken Banks: luisteren maakt leiders beter

Social innovator Ken Banks schrijft dat luisteren een onderschatte leiderschapsvaardigheid is. Na meer dan dertig jaar werk in natuurbehoud, internationale ontwikkeling en technologie ontdekte hij dat de beste lessen niet kwamen van het aandragen van oplossingen, maar van het beseffen dat de oorspronkelijke vraag verkeerd was. Tijdens zijn werk in Oost-Afrika zag hij dat gemeenschappen vaak al slimme manieren hadden...