Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) sieht Burnout am Arbeitsplatz als berufliches Phänomen, nicht als Krankheit. Es wird durch Erschöpfung, wachsende mentale Distanz zur Arbeit und verminderte Effektivität gekennzeichnet. Zwei dieser drei Faktoren hängen direkt mit der Arbeit selbst zusammen, nicht mit dem Arbeitnehmer. Aufgabenmanagementsysteme können hier Abhilfe schaffen, indem sie den Arbeitsdruck verringern.

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